3 cuotas sin interés
Envío gratis a todo el país

En nuestra tienda, valoramos la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Por eso, contamos con una Política de Devolución y Garantía clara y transparente para que puedas comprar con total confianza.

Garantía por Defectos de Fabricación

Nos comprometemos a ofrecer joyas de alta calidad, cuidadosamente revisadas antes de su entrega. No obstante, si detectás algún defecto relacionado con la fabricación, como:

  • Soldaduras defectuosas
  • Cierres que no funcionen correctamente desde el inicio
  • Engarces mal realizados

podés solicitar un cambio o reparación. Para esto, debés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días corridos desde la entrega.

Casos que NO cubre la garantía

  • Desgaste natural por uso habitual
  • Golpes, enganches o caídas accidentales
  • Daños por mal almacenamiento o contacto con productos químicos
  • Uso incorrecto o inapropiado de la joya

Es fundamental recordar que la joyería fina requiere cuidados diarios para mantener su belleza y durabilidad. Te recomendamos seguir siempre las instrucciones de cuidado que acompañan a cada producto.

Devolución por Cambio de Opinión

Si simplemente no estás conforme con tu compra, podés devolver la joya dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre y cuando:

  • La pieza esté sin uso
  • Se conserve el packaging original completo

El costo del envío para la devolución corre por cuenta del comprador.

Con estas políticas, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra y garantizar que tus joyas estén siempre a la altura de tus expectativas.